Palvelunumerot
Huomio alkaa.
Löydä oikea palvelunumero
Valitse asiakasryhmä ja aihe, niin saat ohjeet asiointiin.
Huomio päättyy
Kaikki palvelunumerot
Puhelinpalvelumme on avoinna maanantai–perjantai kello 9–16, heinäkuussa kello 9–15. Huomaa, että joissakin palveluissa on rajoitettu aukioloaika.
Verokortti ja ennakkovero: 029 497 000. Palvelunumero on avoinna maanantai–perjantai kello 9–12.
Arvonlisävero: 029 497 008
Autoverotus: 029 497 150
Esitäytetty veroilmoitus (tulot, vähennykset): 029 497 002
Lomaketilaukset: 029 497 030
Verotuspäätöksen ja verotustodistuksen tilaus: 029 497 046
Henkilöasiakkaan kansainvälinen tuloverotus: 029 497 024
Tuloverotus, ennakkovero ja veroilmoitus
Avoin yhtiö ja kommandiittiyhtiö: 029 497 004
Liikkeen- ja ammatinharjoittaja (tmi): 029 497 004
Kevytyrittäjä: 029 497 080
Osakeyhtiö, asunto-osakeyhtiö, osakaskunta: 029 497 006
Yhdistys, säätiö: 029 497 048
Maatalous- ja metsäverotus: 029 497 016
Kiinteistöverotus: 029 497 020
Maksaminen (tili- ja viitenumerot) ja palautukset: 029 497 026
Maksuvaikeudet: maksujärjestelyt ja perintä: 029 497 028. Palvelunumero on avoinna kesä-elokuussa kello 9–12.
Perintö- ja lahjaverotus: 029 497 018
Rakentamisilmoitus ja veronumero: 029 497 070
Suomi.fi-valtuudet ja -tunnistus: 029 553 5115 (Digi- ja väestötietovirasto, maanantai–perjantai kello 9–15)
Suomi.fi: Organisaatioiden asiakaspalvelu
Työnantajuus: 029 497 012
Ulkomaalaisten työntekijöiden rekisteröinti: 029 497 010
Valmisteverot: 029 497 154
Avoinna maanantai–perjantai kello 9–12. Voit jättää takaisinsoittopyynnön kello 12–16. Soitamme takaisin seuraavana arkipäivänä.
Varainsiirtovero (asunnon, kiinteistön tai muiden arvopapereiden ostaminen): 029 497 022
Vuosi-ilmoitukset: 029 497 038
FATCA-, CRS- ja DAC2-vuosi-ilmoitukset: fatca(at)vero.fi
Puhelujen hinnat
Kun soitat Verohallinnon 0294- tai 0295-alkuiseen numeroon matkapuhelimesta, puhelun hinta on matkapuhelinmaksu (mpm.). Kun soitat kiinteästä verkosta, puhelun hinta on paikallisverkkomaksu (pvm.). Ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen puhelinoperaattori.
Maksut määräytyvät soittajan operaattorin hinnaston mukaan. Jos käytät puhepakettia, sinun kannattaa tarkistaa operaattoriltasi, sisältyvätkö 029-alkuiset puhelut siihen.
Operaattorin veloitus alkaa siitä, kun yhteys aukeaa, eli maksat myös jonotusajasta operaattorille. Pitkän jonottamisen sijasta suosittelemme, että soitat jonkin ajan kuluttua uudelleen.
Puhelinpalveluun voi tunnistautua OmaVeron kautta
Kun haluat asioida Verohallinnon puhelinpalvelussa, voit tunnistautua puhelinpalveluun OmaVeron kautta. Kun tunnistaudut etukäteen, tietosi näkyvät virkailijalle heti ja saat palvelua nopeammin.
Voit soittaa puhelinpalveluun myös ilman tunnistautumista.
Tilaa koodi tunnistautumista varten OmaVerossa
OmaVerossa voit tilata koodin, jonka avulla tunnistaudut puhelinpalveluumme samalla kun jonotat palvelunumeroon.
-
Kun olet kirjautunut OmaVeroon, valitse välilehti Yhteydenpito. Jos käytät OmaVeroa mobiililaitteella, vieritä välilehtiä oikealta vasemmalle.
-
Valitse kohdasta Tunnistautuminen puhelinpalveluun linkki Siirry puhelinpalveluun tunnistautumiseen.
-
Valitse painike Valitse painike Tilaa koodi puhelinpalvelua varten.
-
Ilmoita puhelinnumerosi ja lähetä tiedot.
-
Saat kertakäyttöisen koodin, joka on voimassa tunnin ajan. Samalta sivulta saat myös Verohallinnon palvelunumerot. Voit näppäillä koodin puhelimella, kun jonotat palvelunumeroon. Saat jonotiedotteesta tähän ohjeita. Voit tarvittaessa tehdä uuden koodin painikkeella Tilaa uusi koodi.
Jos jätät takaisinsoittopyynnön, tunnistautuminen ei ole enää voimassa, kun virkailija soittaa takaisin. Tämä johtuu siitä, että kyseessä on uusi puhelu.
Kun soitat ja hoidat toisen henkilön tai yrityksen asioita
Tunnistaudu puhelinpalveluun edellä kerrotulla tavalla OmaVeron kautta myös silloin, kun asioit toisen asiakkaan puolesta – esimerkiksi kirjanpitäjänä yrityksen puolesta. Virkailija tarkistaa puhelun aikana, että sinulla on valtuus asioida toisen henkilön tai yrityksen puolesta. Tunnistautuminen etukäteen nopeuttaa asiointiasi.
Huomaa poikkeus! Jos henkilö on valtuuttanut yrityksen ja yritys on edelleen valtuuttanut työntekijänsä eli sinut, virkailijan täytyy tässä tilanteessa tarkistaa asiointioikeutesi siten, että kirjaudut puhelun aikana OmaVeroon ja valitset sen asiakkaan, jonka asioita haluat hoitaa.
Yksityishenkilö voi suojata asiointia puhelinpalvelussa
Yksityishenkilöllä on OmaVerossa myös mahdollisuus suojata puhelinpalvelussa asiointiaan. Tämä tarkoittaa sitä, että henkilön tai hänen valtuutettunsa pitää tunnistautua puhelinpalveluun OmaVerossa aina, kun he soittavat henkilön verotusta koskevissa asioissa Verohallintoon.
Ulkomailta soittaminen
Jos soitat ulkomailta, valitse ensin +358 ja sen jälkeen haluamasi palvelunumero ilman etunollaa. Esimerkiksi Verokortti: +358 29 497 000.
Puheluiden tallentaminen
Tallennamme osan puheluista, jotta voimme kehittää asiakaspalvelumme laatua. Säilytämme puhelutallenteet kaksi kuukautta, jonka jälkeen ne automaattisesti poistuvat.
Faksin käyttö
Faksinumerot ovat poistuneet käytöstä 1.6.2023 alkaen. Suosittelemme käyttämään sähköisiä asiointipalveluita.