Verohallinnon strategia
Toiminta-ajatus
Hankimme ja hyödynnämme verotukseen tarvittavia tietoja kattavasti.
Turvaamme verotuksen perustan ja verokertymän uskottavalla ohjauksella ja valvonnalla.
Huolehdimme verotuksen sujuvuudesta, tehokkuudesta ja toimintavarmuudesta.
Toimintamme on yhdenmukaista, laadukasta ja ennakoitavaa.
Painopisteet
Strategiset painopisteemme ovat
- vaivaton veroasioiden hoito
- turvatut verotulot
- osaava henkilöstö.
Toimimme asiakaslähtöisesti ja minimoimme asiakkaan hallinnollisen taakan. Kehitämme liiketoiminta- ja elämäntapahtumalähtöisiä palveluitamme yhteistyössä asiakkaidemme ja sidosryhmiemme kanssa. Mahdollistamme ajasta ja paikasta riippumattoman asioinnin. Luomme myönteistä asiakaskokemusta.
Hyödynnämme reaaliaikaisia, rakenteisia ja kattavia tietoja sekä kehittyviä teknologioita verokertymän varmistamisessa. Torjumme harmaata taloutta ja talouteen kohdistuvaa rikollisuutta.
Rakennamme yhdessä oppivaa työyhteisöä ja varmistamme kykymme hyödyntää uusia teknologioita. Luomme johtamisella ja työkykyä tukevalla kulttuurilla edellytykset hyvälle työntekijäkokemukselle ja tuottavuuden kestävälle kehittymiselle.
Arvot
Arvomme ovat
- luottamus
- yhteistyö
- uudistuminen.
Toimintamme perustuu luottamukseen: olemme avoimia ja vastuullisia. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti.
Toimimme yhteistyössä niin sisäisesti kuin asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa. Autamme toisiamme onnistumaan.
Parannamme jatkuvasti toimintaamme. Uudistamme osaamistamme ja taitojamme tavoitteellisesti.
Visio
Verokertymä on varmistettu ja verovaje pieni.
Verotus toimii taustalla, ja asiakas voi keskittyä elämään.
Verohallinto on edelläkävijä digitaalisuudessa ja ekosysteemityössä.
Olemme osaava ja rohkeasti uudistuva työyhteisö, jossa työntekijäkokemus on erinomainen.